Support informationサポート情報

Information on maintenance service保守サービスのご案内

スポット保守サービス

保守契約サービスにご加入されていない場合、保証期間終了後の保守につきましては、故障やトラブル発生の都度、有償で修理対応いたします。修理費用は、お見積りのうえ、お支払いとなります。下記の２種類のスポット保守サービスを基本として対応いたします。

① オンサイト（訪問）保守対応

お客様よりご連絡をいただきましたら、状況を確認の上、故障内容に適した技術者が現場訪問し修理を行います。技術料・出張費・交換部品代が必要となります。

② センドバック保守対応

お客様よりご連絡をいただいた上で、故障機を弊社へお送りいただき、修理完了後、速やかに返却させていただきます。オンサイト保守対応よりも低価格での対応が可能です。

  • ※故障内容、作業時間、交換部品によっては、事前見積りと料金が変わる場合があります。
  • ※センドバック保守対応時の送料は発送者様のご負担となります。
保守サービス規約